CUSTOMER SERVICE & DISPATCH AGENT AGGREGATES

We zijn op zoek naar getalenteerde mensen zoals jij om ons te versterken! Met jouw vaardigheden en passie beschikken we over de nodige middelen om onze visie te realiseren en ons in te zetten voor duurzame ontwikkeling. Dit is onze absolute prioriteit! Wij beschouwen de strijd tegen klimaatverandering als essentieel en zijn vastbesloten om onze industrie naar koolstofneutraliteit te leiden.

Bij Heidelberg Materials laten we ons leiden door kernwaarden als authenticiteit, nieuwsgierigheid, betrokkenheid en samenwerking. Wij geloven in diversiteit, zowel wat mensen als ideeën betreft. We werken actief aan het creëren van een omgeving waarin iedereen zich kan ontplooien en kan bijdragen aan ons collectief succes. Ga met ons mee op spannende reis naar groei en het vormgeven van de toekomst van onze organisatie! We geven prioriteit aan je ontwikkeling en zorgen tegelijkertijd voor een gezonde balans tussen werk en privé.

Heidelberg Materials Benelux is momenteel op zoek naar een

CUSTOMER SERVICE & DISPATCH AGENT AGGREGATES

om het team te versterken op ons hoofdkantoor in Eigenbrakel.

Bij Heidelberg Materials is onze visie duidelijk: bijdragen aan de transitie naar duurzamere bouwmaterialen en tegelijk operationele uitmuntendheid garanderen. De rol van Customer Service & Dispatch Agent Aggregates BE is hierbij essentieel om een vlotte, betrouwbare en geoptimaliseerde logistiek te verzekeren, met tegelijk een sterke focus op klanttevredenheid.

Jouw taken & verantwoordelijkheden:

Logistieke ondersteuning & coördinatie

• Beantwoorden van vragen met betrekking tot transport en voorraden

• Coördineren van productie, voorraden en verkoop met steengroeven en interne teams

• Deelnemen aan opvolgvergaderingen en bezoeken aan steengroeven

Orderverwerking

• Ontvangen en registreren van orders (mail / telefoon)

• Controleren van de afhaalvoorwaarden (voorraden, locaties)

• De schakel vormen tussen klant, transport en steengroeve

Transportplanning

• Plannen en organiseren van leveringen (vrachtwagens, schepen)

• Optimaliseren van planningen rekening houdend met voorraden, deadlines en kosten

• Opvolgen van de uitvoering en anticiperen op problemen

Administratieve verwerking transport

• Aanmaken en opvolgen van PO’s voor onderaannemers

• Verwerken van facturen en afwijkingen in interne systemen

• Samenwerken met de aankoper voor het verkrijgen en bevestigen van transporttarieven

Logistieke after-sales

• Klantvragen doorverwijzen naar de juiste diensten

• Behandelen van klachten over leveringen en coördineren van correcties

• Aanleveren van gevraagde documenten (leveringsbonnen, CMR, vrachtbrieven)

Jouw profiel:

• Bachelor of gelijkwaardige ervaring

• Ervaring in B2B-klantenrelaties (logistieke planning is een pluspunt)

• Tweetalig Frans / Nederlands, Engels is een troef

• Vlot met IT (MS Office, kennis van SAP is een pluspunt)

• Nauwkeurig, oplossingsgericht en in staat meerdere prioriteiten te beheren

• Stressbestendig, sterke relationele en organisatorische vaardigheden

Ons aanbod:

• Je geniet van een aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met tal van extralegale voordelen zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, enz.

• Je maakt deel uit van een economisch gezond en commercieel sterk bedrijf, een toonaangevende wereldwijde speler.

• Je werkt in een inspirerende en uitdagende omgeving met ruimte voor initiatief en groei.

• We werken samen om een optimale balans tussen werk en privéleven te bereiken (12 ADV-dagen, telewerken indien mogelijk).

• We bieden je uitstekende ondersteuning, helpen je om je volledige potentieel te bereiken via trainingsprogramma's en talentontwikkelingsplannen.

Heidelberg Materials is een van 's werelds grootste geïntegreerde producenten van bouwmaterialen en -oplossingen, met leidende marktposities in cement, aggregaten en beton. We worden in België en Nederland vertegenwoordigd door ongeveer 1.800 werknemers op 78 locaties.

Klaar om samen met ons deze uitdaging aan te gaan?

Druk op het knopje hieronder om nu te solliciteren!

Bij Heidelberg Materials Benelux ondersteunen we een inclusieve werkomgeving, waar diversiteit een troef is en jouw individualiteit volledig bijdraagt aan ons collectieve succes.