CUSTOMER SERVICE AGENT & DISPATCHER CEM

We zijn op zoek naar getalenteerde mensen zoals jij om ons te versterken! Met jouw vaardigheden en passie beschikken we over de nodige middelen om onze visie te realiseren en ons in te zetten voor duurzame ontwikkeling. Dit is onze absolute prioriteit! Wij beschouwen de strijd tegen klimaatverandering als essentieel en zijn vastbesloten om onze industrie naar koolstofneutraliteit te leiden.

Bij Heidelberg Materials laten we ons leiden door kernwaarden als authenticiteit, nieuwsgierigheid, betrokkenheid en samenwerking. Wij geloven in diversiteit, zowel wat mensen als ideeën betreft. We werken actief aan het creëren van een omgeving waarin iedereen zich kan ontplooien en kan bijdragen aan ons collectief succes. Ga met ons mee op spannende reis naar groei en het vormgeven van de toekomst van onze organisatie! We geven prioriteit aan je ontwikkeling en zorgen tegelijkertijd voor een gezonde balans tussen werk en privé.

Heidelberg Materials Benelux is momenteel op zoek naar een

CUSTOMER SERVICE AGENT & DISPATCHER CEM BE

om het team te versterken op ons hoofdkantoor gelegen in Eigenbrakel.

Jouw taken & verantwoordelijkheden:

In deze functie combineer je de taken van Customer Service Agent en Dispatcher voor de Cementactiviteiten.

Een overzicht van jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Je verzekert het order intake traject van A tot Z.
• Je updatet/onderhoudt de order master data in SAP.
• Je optimaliseert het uitvoeren van de leveringen tijdens het bestelproces.
• Je zorgt voor een goede relatie met de klant door middel van een betrouwbare dienstverlening (orders aannemen, adviseren, globale logistieke efficiëntie,…).
• Je optimaliseert de transportcapaciteiten, door de planning doorlopend aan te passen met behulp van de planning tools.
• Je communiceert effectief met de betrokken partijen (chauffeurs, derden, klanten, productie/verkoop/onderhoud) over de wijzigingen met betrekking tot het transport.

Jouw profiel:

• Je bent tweetalig Nederland/Frans of Frans/Nederlands.
• Je hebt ervaring in klantenbeheer binnen een B2B omgeving.
• Je bent IT-vaardig (MS Office) – Kennis van SAP is een troef.
• Je hebt ervaring in vervoersplanning en in routeplanning, met inbegrip van het leveringsproces.
• Je beschikt over de volgende competenties: je kan multitasken, ondersteunen en effectief samenwerken.
• Je bent klantgericht en oplossingsgericht.
• Je bent overtuigend en beïnvloedend in het communiceren van bepaalde informatie.
• Je toont grote aanpassingsvermogen, stressbestendigheid & concentratievermogen.
• Je bent nauwkeurig en werkt graag met cijfers.

Ons aanbod:

• Je geniet van een aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met tal van extralegale voordelen zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques...
• Je maakt deel uit van een economisch gezond en commercieel sterk bedrijf, een toonaangevende wereldwijde speler.
• Je werkt in een inspirerende en uitdagende omgeving met ruimte voor initiatief en groei.
• We werken samen om een optimale balans tussen werk en privéleven te bereiken (12 ADV-dagen, flexibele werkuren en telewerken indien mogelijk).
• We bieden je uitstekende ondersteuning, helpen je om je volledige potentieel te bereiken via trainingsprogramma's en talentontwikkelingsplannen.

Heidelberg Materials is een van 's werelds grootste geïntegreerde producenten van bouwmaterialen en -oplossingen, met leidende marktposities in cement, aggregaten en beton. We worden in België en Nederland vertegenwoordigd door ongeveer 2.200 werknemers op 80 locaties.

Klaar om samen met ons deze uitdaging aan te gaan?

Klik op het knopje hieronder om nu te solliciteren!

Bij Heidelberg Materials Benelux ondersteunen we een inclusieve werkomgeving, waar diversiteit een troef is en jouw individualiteit volledig bijdraagt aan ons collectieve succes.